Notre DéپDz de DzԴھԳپé
La éԳٱ DéپDz de DzԴھԳپé s'applique au(x) site(s) Internet de Cegeka et à ses autres پé, ainsi qu'au traitement des DzԲé à è personnel qui y est é.
DԾè mise à jour: 03/05/2024
Qui sommes nous?
Cegeka Groep N.V. (”Cegeka”, “nous”, “notre” ou “nos”) est un fournisseur de solutions, de services et de conseils informatiques dont le siège se trouve à Hasselt et qui porte le numéro d'entreprise 0448.621.832. Nous agissons en tant que responsable du traitement des DzԲé à è personnel que nous recevons et traitons dans le cadre de votre utilisation de notre (nos) site(s) Internet ou dans le cadre d'autres پé internes ou externes que nous menons.
Cegeka Headquarters
Corda 3 - Kempische Steenweg 307
3500 Hasselt, Belgique
+32 11 24 02 34
info@cegeka.com
Informations Générales
Contact
Intérêt légitime - Vous pouvez nous contacter par nos formulaires de contact, par courrier, par téléphone ou par d'autres moyens de communication. Nous traitons vos DzԲé à è personnel afin de gérer votre demande de contact et de vous fournir les informations et l'assistance és.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons ?ٴDzԲé d'identification et de contact
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé ?Directement de vous lorsque vous nous contactez
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé ?Aussi longtemps que é pour traiter la demande du contact
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé ?Les fournisseurs de services ICT
Plaintes, demandes d'exercice des droits des personnes DzԳés et autres actions en justice
Obligation légale - Nous traiterons vos DzԲé à è personnel pour éDzԻ à votre demande de droit de la personne DzԳé, DzԴڴǰéԳ à la éپDz applicable en matière de protection des DzԲé et à la éԳٱ DéپDz de DzԴھԳپé (Voir ci-dessous “Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?”). Nous traiterons vos DzԲé à è personnel si nous devons nous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire dans laquelle vos DzԲé à è personnel sont pertinentes et pour nous conformer à toute décision de justice ou autre obligation légale.
Intérêt légitime - Cegeka traite vos DzԲé à è personnel afin d'examiner et de traiter les plaintes de manière correcte, rapide et efficace.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Toutes autres DzԲé à è personnel éھܱ relatives à la plainte, à la demande de droit de la personne DzԳé ou à l'action en justice.
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?Directement de vous en tant que plaignant, personne DzԳé ou partie é dans toute autre action en justice.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?Pendant le traitement de la plainte, de la demande d'exercice du droit de la personne DzԳé ou de l'action en justice et ܲ'à 10 ans è notre Ծè interaction avec vous en tant que plaignant ou demandeur potentiel (à titre de preuve pour toute action en justice potentielle). En cas d'action en justice ée à un droit de DZéé, la éǻ de conservation sera ǰé à 30 ans.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Les ܳٴǰé publiques
Bon fonctionnement et éܰé du site Internet
Intérêt légitime - Pour des raisons de maintenance technique, d'optimisation et de éܰé de notre site Internet, nous pouvons traiter vos DzԲé à è personnel. Cela nous permet de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques, d'assurer la compatibilité de notre site Internet avec différents appareils et navigateurs, d'améliorer votre expérience utilisateur et de nous dzé contre les menaces de cyberéܰé.
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Quelles sont les DzԲé personnelles que nous traitons?ٴDzԲé d'identification et de contact
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?Directement de vous en tant que visiteur ou utilisateur du site Internet.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?Pour la maintenance technique, l'optimisation et la éܰé, aussi longtemps que é et ܲ'à un an è votre visite sur le site Internet.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?Les fournisseurs de services ICT
Gestion de l'è des visiteurs
Intérêt légitime - Nous pouvons traiter vos DzԲé à è personnel dans le but de gérer notre flux de visiteurs, d'assurer la éܰé de nos locaux, de nos Dzés et de nos informations, de vous contacter en tant que visiteur, d'enregistrer et de surveiller le comportement du réseau des visiteurs et l'utilisation du Wi-Fi (réseau des invités), et à des fins d'audit.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Profession et position
Enregistrements audio et/ou visuels (photos, éDz, ...)
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?Directement par vous en tant que visiteur de nos locaux ou indirectement par un éԳٲԳ de votre organisation.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
ܲ'à 1 an è la visite.
Pour les images de éDzurveillance, ܲ'à un mois, sauf si elles sont ܳپé comme preuve d'un é, d'un dommage ou d'une nuisance, ou pour identifier un éԱܲԳ, un trouble de l'ordre public, un éǾ ou une victime.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?Fournisseurs de services ICT
Marketing (Direct) et Ventes
Analyse et informations basées sur les DzԲé
Consentement - Lorsque nous recevons votre consentement, nous pouvons traiter vos DzԲé à è personnel à des fins d'analyse de l'utilisation et de l'interaction avec notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déپDz relative aux cookies.
Intérêt légitime - Cegeka peut traiter des DzԲé personnelles afin d'analyser le comportement des utilisateurs, d'identifier les domaines à améliorer, de personnaliser votre expérience utilisateur et d'obtenir des informations sur les céپܱ démographiques de nos utilisateurs.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
ٴDzԲé d'utilisation
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?Directement de vous en tant que visiteur ou utilisateur du site Internet.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
ܲ'à 2 ans è la collecte des DzԲé
À des fins d'analyse pour les cookies DzԴڴǰéԳ aux éǻs de conservation éھԾ dans la DéپDz relative aux cookies.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Gestion des événements et des webinaires
Consentement - Si, au cours d'un événement ou d'un webinaire, nous prenons des images ou des enregistrements vidéo qui vont au-delà des images atmosphériques et se concentrent sur vous en tant qu'individu, nous vous demanderons votre consentement explicite pour nous permettre de les utiliser à des fins de marketing futures.
Exécution d'un contrat - Nous traitons les DzԲé personnelles pour gérer les inscriptions et les invitations afin de permettre la participation aux événements et aux webinaires.
Intérêt légitime - Nous traitons les DzԲé personnelles lorsque nous organisons des événements et des webinaires dans le but de vous informer et de vous mettre en contact avec nous en tant qu'organisation.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Enregistrements sonores et/ou visuels (photos, éDz, ...)
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant que participant
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Quelle est la éǻ de conservation?
ܲ'à 2 ans è la fin de 'ééԱԳ ou du webinaire ou è la Ծè interaction significative avec vous.
Tant que le contenu est pubé sur notre (nos) site(s) web ou sur les é徱 sociaux ou ܲ'à ce que votre consentement soit پé.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Fournisseurs de services ICT
Co-organisateurs
Génération de leads et gestion des prospects
Intérêt légitime - Chez Cegeka, nous traitons vos DzԲé à è personnel pour déterminer votre intérêt potentiel pour nos produits et services afin de vous contacter et de maintenir et personnaliser notre interaction avec vous.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Profession et position
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant que lead ou prospect ou indirectement de ressources externes
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
ܲ'à 2 ans è la Ծè interaction significative avec vous.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Fournisseurs de services ICT
Newsletters
Consentement - Sur notre site Internet, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Nous traitons vos DzԲé à è personnel afin de vous contacter pour vous communiquer des informations précieuses, des mises à jour et des informations sur Cegeka.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant 'DzԲé
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
Tant que le consentement n'est pas پé
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Fourniture de matériel d'information
Intérêt légitime - Nous pouvons traiter des DzԲé à è personnel sur vous lorsque vous demandez ou téléchargez des documents d'information (livres électroniques, livres blancs, ...) que nous mettons à la disposition du public. Nous le faisons dans le but de fournir un contenu pertinent et informatif.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant que demandeur
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
Aussi longtemps que é pour éDzԻ à la demande ou au ééԳ.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Gestion des é徱 sociaux
Intérêt légitime - Cegeka traite les DzԲé personnelles pour entrer en contact avec des clients potentiels et existants et d'autres personnes intéressées, pour partager des nouvelles et des mises à jour et pour créer une communauté autour de notre marque dans le but de promouvoir nos produits, nos services et notre contenu auprès d'un public plus large.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant qu'utilisateur des é徱 sociaux
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
Tant que nous sommes en contact avec vous par 'Գٱé徱 de la plateforme de é徱 sociaux DzԳé.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Témoignages et blogs
Consentement - Nous traitons vos DzԲé à è personnel afin de partager les expériences positives de nos clients et de créer un contenu de site Internet attrayant pour promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Enregistrements audio et/ou visuels (photos, éDz, ...)
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant que éԳٲԳ d'un client ou é岹ٱܰ d'un article de blog.
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Quelle est la ܰé de conservation?
Tant que le contenu est pubé sur notre (nos) site(s) web ou sur les é徱 sociaux ou ܲ'à ce que votre consentement soit پé.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Recrutement
Gestion des candidatures et de la réserve des talents
Consentement / Intérêt légitime - Lorsque vous postulez pour un poste au sein de notre entreprise, nous traitons des DzԲé à è personnel afin d'évaluer votre aptitude à occuper le poste et de communiquer avec vous au cours de la procédure de recrutement. Nous pouvons traiter des DzԲé à è personnel afin d'identifier et de contacter des candidats prometteurs possédant les compétences et l'expérience requises pour les postes à pourvoir.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
Céپܱ personnelles
ÉܳپDz et formation
Profession et position
Loisirs et Գéêٲ
Enregistrements audio et/ou visuels (photos, ...)
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant que candidat ou indirectement par 'Գٱé徱 d'un (ex-)Dzé de Cegeka ou d'un bureau de recrutement.
Indirectement par 'Գٱé徱 de sites de networking professionnels (p. ex. LinkedIn, ...).
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Quelle est la éǻ de conservation?
ܲ'à 3 mois pour les candidats n'ayant pas éDzԻ et ܲ'à 3 mois è la fin du processus de recrutement pour les candidats ayant éDzԻ s'ils n'ont pas éé ܳé.
Si vous nous avez DzԲé votre accord pour conserver vos DzԲé pendant une éǻ plus longue, nous le ferons pendant une éǻ de 5 ans.
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Fournisseurs de services ICT
Gestion des clients et des fournisseurs
Gestion des relations avec les clients (CRM)
Exécution d'un contrat - Cegeka traite les DzԲé à è personnel des Dzés ou des éԳٲԳs des clients pour remplir ses obligations contractuelles, gérer les commandes, la facturation ou l'assistance à la clientèle.
Intérêt légitime - Nous traitons vos DzԲé à è personnel en tant que client afin de tenir votre compte client à jour, de personnaliser nos communications avec vous et de vous offrir des produits et services pertinents.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
ٴDzԲé ھԲԳè
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant qu'Dzé ou éԳٲԳ d'un client.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
Tant que nous avons un accord avec le client et ܲ'à 10 ans è la fin de notre relation avec le client (à titre de preuve pour 'éԳٳܱ actions en justice).
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Gestion des relations avec les partenaires, les fournisseurs et les vendeurs (SRM)
Exécution d'un contrat - Cegeka traite les DzԲé à è personnel des Dzés ou éԳٲԳs des partenaires, fournisseurs et vendeurs pour remplir ses obligations contractuelles, gérer la prestation de services, traiter les paiements ou demander l'assistance du partenaire, du fournisseur ou du vendeur.
Intérêt légitime - Nous traitons vos DzԲé à è personnel en tant que partenaire, fournisseur ou vendeur afin de gérer notre processus d'approvisionnement, d'évaluer les performances du partenaire, du fournisseur ou du vendeur et d'évaluer les risques potentiels és aux produits ou services du partenaire, du fournisseur ou du vendeur.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
ٴDzԲé ھԲԳè
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant qu'Dzé ou éԳٲԳ d'un fournisseur ou d'un vendeur.
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Quelle est la ܰé de conservation des DzԲé?
Tant que nous avons un accord avec le fournisseur ou le vendeur et ܲ'à 10 ans è la fin de notre relation avec le fournisseur ou le vendeur (à titre de preuve pour 'éԳٳܱ actions en justice).
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Applications
Utilisation de nos applications logicielles
Exécution d'un contrat – Cegeka traite les DzԲé à è personnel pour activer les fonctionnalités de base de l'application et pour garantir une performance optimale.
Intérêt légitime - Lorsque vous utilisez nos applications logicielles, nous pouvons traiter des DzԲé à è personnel à des fins d'analyse des schémas d'utilisation, pour améliorer, pour développer de nouvelles fonctionnalités et pour l'assistance technique.
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Quelles sont les DzԲé à è personnel que nous traitons?
ٴDzԲé d'identification et de contact
ٴDzԲé d'utilisation
ٴDzԲé personnelles fournies par l'utilisateur éھܱ
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Comment avons-nous obtenu ces DzԲé?
Directement de vous en tant qu'utilisateur
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Quelle est la éǻ de conservation?
Pendant la ܰé d'utilisation de nos applications logicielles et pendant une éǻ raisonnable è que votre compte est devenu inactif (en fonction de l'application). &Բ;
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Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos DzԲé?
Les fournisseurs de services ICT
Pourquoi partageons-nous vos DzԲé à è personnel avec des tiers?
Nous pouvons partager vos DzԲé à è personnel avec d'autres tiers. Nous ne le faisons que si cela est é pour fournir nos services, pour nous conformer à nos obligations é ou à votre demande. Nous conclurons les accords és (tels que les accords de traitement des DzԲé) avec ces tiers afin de garantir que vos DzԲé à è personnel sont traitées DzԴڴǰéԳ aux lois sur la protection des DzԲé (y compris le RGPD) et aux normes de Cegeka.
En tout cas, nous ne transférerons pas simplement vos DzԲé à è personnel à des tiers en dehors de l'Espace économique européen (“EEE”). Cependant, dans certains cas, des transferts internationaux peuvent avoir lieu. Nous veillerons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD (notamment par l'existence d'une décision d'adéquation dans le pays de destination ou la conclusion de contrats de coopération et de mesures complémentaires, le cas échéant, etc.)
Pour des détails éھܱ concernant nos pratiques de partage des DzԲé applicables à un certain objectif, voir ci-dessus la section "Pourquoi traitons-nous vos DzԲé à è personnel ?”.
Pendant combien de temps vos DzԲé sont-elles conservées par nous?
Nous ne conservons pas vos DzԲé à è personnel plus longtemps que strictement é aux fins pour lesquels les DzԲé personnelles ont éé collectées ou DzԴڴǰéԳ à l'obligation légale qui nous est imposée. Les éǻs de conservation éھܱ de vos DzԲé à è personnel peuvent varier en fonction de la nature des DzԲé et des objectifs pour lesquels elles sont traitées. Nous révisons éܱèԳ nos politiques et procédures de conservation des DzԲé afin de nous assurer qu'elles sont conformes aux exigences é et aux bonnes pratiques.
Pour des détails éھܱ concernant la éǻ de conservation applicable à un certain objectif, voir ci-dessus la section “Pourquoi traitons-nous vos DzԲé personnelles ?”
Vos DzԲé personnelles sont-elles en éܰé chez nous?
Nous avons mis en ճܱ une é de mesures techniques et organisationnelles Dzçܱ pour dzé vos DzԲé personnelles contre les abus, les pertes, les è non ܳٴǰé et autres pratiques Իé. Nous DzԳٰôDzԲ et mettons à jour en permanence ces mesures de éܰé afin de nous adapter à 'éDZܳپDz des menaces et des Գé technologiques. Dans le cas improbable d'un incident ou d'une violation de DzԲé impliquant vos DzԲé personnelles, nous vous en informerons DzԴڴǰéԳ à nos obligations é.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?
Cegeka souhaite que vous gardiez le contrôle sur le traitement de vos DzԲé à è personnel. Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur les différents droits dont vous disposez concernant le traitement de vos DzԲé à è personnel.
- Droit d'è: Vous avez le droit d'accéder à toutes les DzԲé à è personnel que nous traitons vous concernant. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces DzԲé, veuillez-nous en informer et nous vous l'enverrons sous forme numérique ou sur papier.
- Droit de rectification: Si vous estimez que les DzԲé à è personnel que nous conservons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou, compte tenu des finalités du traitement, de les faire compléter.
- Droit d'effacement (ou droit à l'oubli): Lorsque vos DzԲé à è personnel ne sont plus és aux finalités de la éԳٱ DéپDz de DzԴھԳپé, vous avez le droit de demander l'effacement de ces DzԲé. Dans certaines circonstances, nous sommes tenus par la loi de conserver certaines DzԲé personnelles, et dans ce cas, nous ne pouvons pas éDzԻ à cette demande.
- Droit à la limitation du traitement: Dans certains cas, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos DzԲé à è personnel. Cela signifie que les DzԲé personnelles ne peuvent êٰ stockées et traitées par nous qu'à des fins limitées.
- Droit à la portabilité des DzԲé: Pour certaines پé de traitement, vous avez le droit de recevoir une copie de vos DzԲé à è personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos DzԲé à è personnel, généralement à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer son consentement: Lorsque nous traitons vos DzԲé à è personnel sur la base d'un consentement que nous avons obtenu de votre part, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer un ou plusieurs de ces droits ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez contacter notre bureau de protection des DzԲé à l'adresse suivante : privacy@cegeka.com. Nous éDzԻDzԲ à votre demande et à vos questions concernant vos droits dans les meilleurs é et DzԴڴǰéԳ aux lois applicables en matière de protection des DzԲé. Selon 'پé de traitement, l'exercice des droits ܲԳپDzԲé peut êٰ soumis à certaines conditions ou restrictions. En outre, nous pouvons exiger une éھپDz de votre part en tant que personne DzԳé avant de pouvoir éDzԻ à votre demande.
In the event that you are of the opinion that we are not in compliance with the relevant data protection laws and you do not reach a solution with us, you are always entitled to file a with the Belgian Data Protection Authority.
Belgian Data Protection Authority
Drukpersstraat 35
1000 Brussels, Belgique
+32 (0)2 274 48 00 ou +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
Modifications apǰés à notre DéپDz de DzԴھԳپé
Afin de garantir la transparence de nos پé de traitement, nous mettrons à jour la éԳٱ DéپDz de DzԴھԳپé lorsque cela sera é pour ڱéٱ les modifications de la éپDz, les directives é par les ܳٴǰé de protection des DzԲé, les commentaires que nous recevons des personnes DzԳés ou d'autres parties prenantes, les modifications de nos services, ou les modifications de nos پé de traitement et de nos politiques de protection des DzԲé. La date 'Գٰé en vigueur de la éԳٱ déپDz de DzԴھԳپé est Ի徱é en haut de cette page sous la rubrique « DԾè mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter éܱèԳ cette déپDz de DzԴھԳپé afin de comprendre comment Cegeka dzè vos DzԲé à è personnel.
Comment nous joindre
Avez-vous des questions sur la éԳٱ DéپDz de DzԴھԳپé ou souhaitez-vous obtenir des informations ܱéԳٲ sur la manière dont nous traitons les DzԲé à è personnel ? 'éٱ pas à contacter notre Data Protection Office en utilisant les coorDzԲé suivantes:
Data Protection Office
Corda 3 - Kempische Steenweg 307
3500 Hasselt, Belgique
privacy@cegeka.com
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