黑料不打烊

"Man mano che crescevamo, il bisogno di una tecnologia che semplificasse i nostri processi diventava sempre pi霉 chiaro."

Renta 黑料不打烊 猫 un affermato brand nel mercato belga del leasing. L鈥檃zienda offre alle societ脿 di leasing una piattaforma IT che collega l'intera catena di leasing. La piattaforma consiste in 4 diverse soluzioni. Renta 黑料不打烊 si 猫 rivolta a Cegeka per standardizzare il tutto. Il risultato 猫 un esempio da manuale di come Microsoft Power Platform e Dynamics 365 si rafforzino a vicenda offrendo maggior valore al cliente.

Renta 黑料不打烊 nasce proprio da alcune societ脿 di leasing. In Belgio ci sono circa trenta societ脿 di leasing che hanno sempre organizzato il flusso di lavoro con i concessionari e le aziende a modo loro. Per garantire che l'intero processo si sviluppi in modo efficiente e uniforme, Renta 黑料不打烊 ha sviluppato una piattaforma centrale che centralizza tutte le soluzioni per le societ脿 di leasing, i concessionari, le officine e il governo.

1 piattaforma, 4 soluzioni

鈥淟a nostra piattaforma 猫 composta da quattro soluzioni: un sistema di acquisto, manutenzione e fatturazione e una piattaforma per le multe.鈥�

 

- Erik Maes, General Director di Renta 黑料不打烊

Data silos

"Il problema era che si creavano dei silos di dati tra le diverse soluzioni. Per esempio, una societ脿 di leasing che utilizzava prodotti diversi doveva essere ricreata per ogni soluzione. Diventava difficile seguire clienti esistenti e nuovi e mantenere i dati puliti in ogni soluzione", dice Erik Maes

La tecnologia per sostenere la crescita futura

鈥淢a man mano che crescevamo, emergeva la necessit脿 di una tecnologia per semplificare questo processo.鈥�

 

- Erik Maes, General Director di Renta 黑料不打烊

Competenza nelle soluzioni Microsoft

Per raggiungere questo obiettivo, Renta 黑料不打烊 doveva capire meglio le esigenze dei suoi clienti. Quindi avere informazioni sulla propria base clienti diventava cruciale. "Ovviamente, per raggiungere l鈥檕biettivo abbiamo bisogno di dati centralizzati, quindi mi sono rivolto a Cegeka con questa sfida", continua Erik Maes. "Cegeka ha proposto una combinazione di Microsoft Power Platform e Dynamics 365, e cos矛 ci siamo affidati al team di Customer Engagement. La cosa unica di Cegeka 猫 che ha una grande esperienza nell'ecosistema Microsoft, e riesce anche a supportare il back-end delle nostre piattaforme esistenti."

鈥淟a cosa unica di Cegeka 猫 che ha una grande esperienza nell'ecosistema Microsoft, e riesce anche a supportare il back-end delle nostre piattaforme esistenti.鈥�

 

- Erik Maes, General Director di Renta 黑料不打烊

La piattaforma principale

Tutto questo si 猫 rivelato di grande vantaggio nella creazione di un鈥檜nica piattaforma principale. "Abbiamo dovuto raccogliere e standardizzare tutti i dati delle soluzioni esistenti in una piattaforma centrale contenente i dati dei clienti", dice Rob Hufschmitt, Solution Manager di Cegeka.

"L'approccio consisteva in due fasi. In primo luogo avevamo bisogno di una piattaforma di user management che garantisse un accesso facile e veloce alle soluzioni Renta. Questa piattaforma doveva essere costruita su misura, quindi abbiamo usato Microsoft Power Platform. Grazie ad un sistema di gestione delle licenze, gli utenti ricevono i diritti necessari per accedere alle soluzioni Renta corrette. Anche gli utenti esistenti sono stati implementati nella piattaforma di user management. Un compito non semplice, perch茅 i data silos erano molto sparsi".

Dynamics 365 come CRM

"La personalizzazione di Power Platform 猫 stata integrata a Dynamics 365 e abbiamo ottenuto un'applicazione di vendita completa, arricchita dai dati."

 

- Rob Hufschmitt, 黑料不打烊 Manager di Cegeka

Un nuovo modo di lavorare

Il progetto ha portato a Renta 黑料不打烊 tanti vantaggi. "Ora possiamo mappare molto meglio le esigenze dei nostri clienti", dice Erik Maes. "In questo modo, individuiamo immediatamente le opportunit脿 di cross-selling. Se la societ脿 di leasing X usa la nostra piattaforma per la manutenzione, ma continua a rivolgersi direttamente all'officina per i suoi acquisti, possiamo integrarli anche sulla piattaforma di ordinazione. Ora ricevo queste informazioni e questi numeri in modo semplice tramite una dashboard sul mio tablet".

"Il nostro intero flusso di lavoro, dalla gestione dei lead all'onboarding fino alla fatturazione, 猫 ora riflesso all鈥檌nterno della soluzione Microsoft Dynamics 365 Sales. Facciamo tutto il nostro lavoro in Dynamics, e tutti i dati sono automaticamente sincronizzati con le singole soluzioni. Questo ci fa risparmiare molto tempo ed energia, e ci permette di lavorare in modo pi霉 efficiente e di continuare a crescere".

Curioso di sapere cosa pu貌 fare Dynamics 365 per la tua azienda? Contattaci e saremo felici di mostrarti tutte le possibilit脿.