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Apr猫蝉 la sixi猫me r茅forme de l'脡tat belge, la r茅gion de Bruxelles a 茅t茅 charg茅, entre autres, de la gestion de l'allocation d'aide aux personnes 芒驳茅别蝉 (APA en fran莽ais). L'institution publique Iriscare, bas茅e 脿 Bruxelles, a 茅t茅 confront茅e au d茅fi de d茅velopper l'application permettant de traiter les demandes et d'assurer le traitement et le paiement de l'allocation, le tout dans un d茅lai tr猫蝉 court. Avec Cegeka aux commandes, ils ont relev茅 le d茅fi.鈥�&苍产蝉辫;

Iriscare est une institution d'int茅r锚t public 鈥�bicommunale鈥� bas茅e 脿 Bruxelles. Elle assume la majeure partie des comp茅tences attribu茅es 脿 la Commission Communautaire Commune de Bruxelles (Cocom) dans le cadre de la sixi猫me r茅forme de l'脡tat. Ces comp茅tences comprennent notamment les soins de sant茅, l'aide aux personnes et les allocations familiales. 脌 Bruxelles, Iriscare est notamment responsable des politiques relatives aux personnes handicap茅es, aux maisons de repos et de soins, aux allocations familiales et 脿 l'allocation d'aide aux personnes 芒驳茅别蝉. Iriscare a commenc茅 ses activit茅s le 14 mai 2018 et le transfert effectif des comp茅tences s'est d茅roul茅 progressivement en 2019 et 2020.鈥�

En juillet 2019, Iriscare est devenue responsable de la gestion de l'allocation 鈥�aide aux personnes 芒驳茅别蝉鈥� (APA), c'est-脿-dire de l'octroi et du paiement de l'APA 脿 ses 产茅苍茅蹿颈肠颈补颈谤别蝉. D猫蝉 le d茅but, une 茅肠丑茅补苍肠别 stricte s'est 辫谤辞蹿颈濒茅别: au 1er janvier 2021, toutes les allocations mensuelles devaient 锚迟谤别 惫别谤蝉茅别蝉 脿 toute personne y ayant 诲谤辞颈迟.鈥� 鈥�Nous avions donc un objectif clair: faire en sorte que la nouvelle application soit 别苍迟颈猫谤别尘别苍迟 辞辫茅谤补迟颈辞苍苍别濒濒别 脿 cette date鈥�, explique 鈥�Frederick Taveirne, Directeur des Op茅rations chez Iriscare.鈥�

颁补濒肠耻濒茅 au centime d'euro pr猫蝉鈥�&苍产蝉辫; 

Le choix 诲鈥�Iriscare s'est port茅 sur Cegeka en raison des r茅alisations ant茅rieures de l'entreprise informatique.鈥�鈥淓n 2007, Cegeka avait obtenu un contrat pour la num茅risation du syst猫me d'allocations familiales, une comp茅tence f茅d茅rale 脿 l'茅poque, et en 2018, 脿 la suite de cela, ils ont d茅velopp茅 l'application Itiniris pour Famiris, le service d'allocations familiales d鈥�Iriscare 脿 Bruxelles, en collaboration avec le d茅partement informatique d鈥�Iriscare鈥�, explique Philip Ringoir, Directeur Informatique chez Iriscare. Encourag茅e par cette pr茅c茅dente collaboration r茅ussie, Iriscare a fait appel 脿 Cegeka pour le d茅veloppement de l'application, 补辫辫别濒茅别 Alis.

Cegeka a pu appliquer les bonnes pratiques apprises lors de cette pr茅c茅dente collaboration et les int茅grer dans le d茅veloppement d'Alis. Par exemple, les ordres de paiement devaient avoir la m锚me fonctionnalit茅, qu'ils soient utilis茅s pour les allocations pour enfants ou pour les personnes 芒驳茅别蝉.鈥�鈥淧our d茅velopper Alis, nous avons travaill茅 avec la m锚me 茅quipe de Cegeka que pour Itiniris鈥�, ajoute Philip Ringoir. 鈥滾e projet a donc d茅marr茅 facilement.鈥疎n m锚me temps, nous savions que nous pouvions compter sur Cegeka pour livrer et achever le projet dans les 诲茅濒补颈蝉 impartis.鈥�

Iriscare et Cegeka sont unanimes pour dire que le facteur le plus important dans ce type d'applications est de s'assurer que les paiements d'allocations sont effectu茅s 脿 temps et qu'ils sont corrects 脿 100 %. 鈥淟es montants calcul茅s doivent 锚迟谤别 extr锚mement pr茅cis, jusqu'au dernier centime d'euro鈥�, explique Fabio Mouro, qui a 茅t茅 茅迟谤辞颈迟别ment impliqu茅 dans le d茅veloppement 诲鈥�Alis lorsqu'il travaillait comme gestionnaire de programme chez Cegeka. 鈥淟ors de la migration des donn茅es de l'application f茅d茅rale vers l'application bruxelloise, nous avons compar茅 les montants qui seraient pay茅s au niveau f茅d茅ral avec les montants calcul茅s par Alis. Ils correspondaient exactement.

Les personnes qui souhaitent 产茅苍茅蹿颈肠颈别谤 d'une allocation peuvent 诲茅蝉辞谤尘补颈蝉 simplement se connecter au portail et cliquer sur le lien 鈥�尝鈥檃濒濒辞肠补迟颈辞苍 pour 濒鈥橝颈诲别 aux personnes 芒驳茅别蝉 (APA)鈥�. Une fois la demande introduite sur le portail, le syst猫me Alis cr茅e un dossier. Un gestionnaire de dossier v茅rifie ensuite si la personne qui a introduit la demande a le droit de recevoir l'allocation. Enfin, le moteur de calcul calcule le montant auquel la personne a droit en fonction de sa cat茅gorie m茅dicale, de ses revenus et de sa situation familiale. En outre, l'application partage toute information importante concernant les droits d茅riv茅s avec les services comp茅tents. Par exemple, Alis informera le SPF 脡conomie si le demandeur a droit au tarif social pour le gaz et l'茅lectricit茅.鈥�

鈥�Nous savions que nous pouvions compter sur Cegeka pour livrer et achever le projet dans les 诲茅濒补颈蝉 impartis.鈥�

Philip Ringoir, Directeur IT chez Iriscare 

En 茅迟谤辞颈迟别 collaboration 

Cegeka a jou茅 un r么le tr猫蝉 actif pendant le d茅veloppement du projet, selon Frederick: 鈥淐e n'est pas parce que nous avons expliqu茅 le moteur de calcul 脿 Cegeka qu'ils sont revenus deux mois plus tard avec l'application. Au contraire, ils ont 茅t茅 constamment impliqu茅s dans le processus de r茅flexion pendant tout au long du projet.鈥�

Le r么le actif de Cegeka s'est 茅galement manifest茅 lors du d茅veloppement de Portiris, une application centralis茅e qui traite les interactions entre les diff茅rentes applications 诲鈥橧riscare et les sources externes.鈥�鈥淐e n'茅迟补颈迟 pas notre propre id茅e. En fait, c'est Cegeka qui a examin茅 la place 诲鈥橝LIS et d'autres applications dans l'ensemble de notre paysage applicatif et qui a sugg茅r茅 de d茅velopper Portiris鈥�, explique Philip Ringoir.

Une application centrale de partage des donn茅es鈥�&苍产蝉辫;

Cette approche a offert de nombreux avantages. Par exemple, les 颈苍迟茅驳谤补迟颈辞苍蝉 avec des parties externes comme Banque Carrefour de la S茅curit茅 Sociale (BCSS), Irisbox, Fidus et Febelfin n'ont 诲没 锚迟谤别 别蹿蹿别肠迟耻茅别蝉 qu'une seule fois. 鈥�Une fois qu'un end-point est 肠谤茅茅 dans Portiris, toutes les autres applications peuvent l'utiliser鈥�, explique Philip Ringoir.

尝鈥檃谤肠丑颈迟别肠迟耻谤别 诲鈥�Alis鈥�et de Portiris est construite autour de microservices. Par 肠辞苍蝉茅辩耻别苍迟, les applications sont 茅惫辞濒耻迟颈惫别蝉 et le paysage applicatif 诲鈥�Iriscare est pr锚t 脿 s'adapter 脿 de futures expansions.鈥�

鈥�Une fois qu'un end-point est 肠谤茅茅 dans Portiris, toutes les autres applications peuvent l'utiliser.鈥�

Philip Ringoir, Directeur IT chez Iriscare

鈥�Portiris 茅tant 辞辫茅谤补迟颈辞苍苍别濒濒别, nos propres applications b茅n茅ficient 茅galement d'une meilleure protection鈥�, ajoute Frederick Taveirne. 鈥淟es services externes du Service public f茅d茅ral de s茅curit茅 sociale ne re莽oivent plus d'informations directement de nos applications, mais 茅changent des messages par l'interm茅diaire de Portiris. De plus, ce syst猫me a permis de stocker les journaux d'audit dans un endroit central, ce qui facilite les contr么les ult茅rieurs pour savoir qui a utilis茅 nos informations.鈥�

Travailler en collaboration sur un projet complexe鈥�  

Cegeka a mis en 艙uvre l'application Alis dans un environnement complexe, avec un d茅lai strict, tout en interagissant avec plusieurs autorit茅s et en coop茅rant avec diverses autres parties.鈥�鈥淧endant la mise en 艙uvre, Cegeka s'est constamment engag茅 avec tout le monde comme une 茅quipe, visant le m锚me objectif鈥�, dit Frederick Taveirne. Gr芒ce 脿 l'approche Agile, Cegeka a pu r茅soudre rapidement les 辫谤辞产濒猫尘别s et mener 脿 bien ce projet complexe dans les 诲茅濒补颈蝉 et le budget impartis.

Philip Ringoir 补诲诲蝉:鈥�舛臏鈥�尝'茅辩耻颈辫别 de Cegeka 茅迟补颈迟 tr猫蝉 别苍驳补驳茅别 et a fait preuve d'un grand sens de 谤别蝉辫辞苍蝉补产颈濒颈迟茅. En cas de 辫谤辞产濒猫尘别, ils ont toujours 肠丑别谤肠丑茅 une solution 颈尘尘茅诲颈补迟别. Cegeka tient ses promesses, quels que soient les 诲茅蹿颈蝉 脿 relever.鈥�