L'Agence éé des é徱Գٲ et des produits de santé (AFMPS) est une ܳٴǰé de santé belge qui joue un ô central dans le paysage é徱 belge. L'ܳٴǰé contô la éܰé et la ܲé des produits de santé disponibles sur le é et joue un ô crucial dans l'autorisation des é徱Գٲ. Elle s'appuie donc fortement sur une gestion interne efficace de ses données. Une mauvaise gestion des données peut ԳٰîԱ des retards dans 'éܲپDz des nouveaux produits et des erreurs dans le suivi des effets secondaires. Cegeka, avec son expertise technologique Գé, a éé un partenaire essentiel de l'AFMPS dans l'optimisation de sa gestion des données.
Le développement rapide des produits de santé et une réglementation de plus en plus stricte ont fait que l'AFMPS avait besoin d'une solution de gestion de données robuste pour gérer efficacement les informations critiques. L'AFMPS utilisait déjà une application appelée MeSeA, mais cette solution n'éٲ plus en mesure de éDzԻ aux besoins accrus de l'ܳٴǰé, affectant la productivité et le traitement efficace des demandes d'autorisation de mise sur le é et des dossiers de pharmacovigilance.
Suite à la réattribution de l'appel d'offres à Cegeka, et grâce à l'expertise de l'entreprise en matière de maintenance applicative, l'AFMPS bénéficie désormais d'une nouvelle solution sur mesure. Pour réaliser ce projet, Cegeka a dû relever un défi de taille: développer à partir d'une application existante, MeSeA, créée par un concurrent. L'AFMPS utilisait déjà ce logiciel pour la gestion numérique des dossiers d'autorisation de mise sur le é et de pharmacovigilance. "Il y avait de nombreux dossiers complexes et certains d'entre eux avaient des délais ٰè courts. Trouver la solution la plus efficace éٲ donc un véritable défi", explique Ұéǰ Godart, IT Manager à l'AFMPS.
Centralisation des données et data warehouse
Pour optimiser leur base de données, l'AFMPS avait besoin d'une combinaison d'expertise en développement JAVA et de connaissance du monde des é徱Գٲ. Elle a trouvé ces ܲés chez Cegeka. "Nous avons travaillé avec des éDZܰ seniors ٰè compétents qui connaissaient déjà un peu l'application MeSeA. Leur connaissance des concepts a facilité le développement de la nouvelle application", explique Ұéǰ Godart.
Auparavant, l'AFMPS gérait les données relatives aux é徱Գٲ à usage humain et véérinaire dans différentes bases de données. L'AFMPS souhaitait centraliser toutes ces données afin de mieux gérer le cycle de vie des é徱Գٲ et de se conformer aux restrictions nationales en matière de prescription électronique. Une autre priorité éٲ l'automatisation des données au niveau européen, où les développements numériques se succèdent à un rythme effréné. Godefroid Libambu Wolaka, responsable de la division informatique de l'AFMPS, souligne la difficulté de suivre ces éDZܳپDzs: Nous avions besoin d'un outil plus flexible qui permette de faire évoluer nos ès rapidement et dans le respect du budget. Les éDZܰ de Cegeka connaissent ٰè bien notre پé, ce qui nous a facilité la tâche.
La gestion des données relatives aux é徱Գٲ au sein de l'AFMPS impliquait auparavant deux bases de données séparées utilisant des technologies différentes (MeSeA et E+R), ce qui résultait en des duplications. Au fur et à mesure que les cas d'utilisation se sont étendus du domaine é徱 au domaine véérinaire et homéopathique, l'utilisation de MeSeA est devenue de plus en plus complexe.
L'AFMPS a opté pour un seul outil pour gérer les autorisations de mise sur le é et les fichiers de pharmacovigilance pour tous les é徱Գٲ humains, véérinaires et homéopathiques (DTS - Dossier Tracking System). Un autre outil (MPM - Medicinal Product Management) a éé choisi pour gérer le cycle de vie des é徱Գٲ. Les consultants de Cegeka ont éԳ travaillé en étroite collaboration avec l'AFMPS pour mettre en place un data warehouse, afin de combler une lacune en matière de reporting dans l'ancienne application MeSeA. Cette nouvelle infrastructure plus puissante garantit une navigation plus fluide et une DzԱé optimale, ce qui améliore considérablement la performance globale du è.
Convivialité et ڴھé DZéپDzԲԱ
Le projet a DzԳٰé à une plus grande ڴھé DZéپDzԲԱ au sein de l'AFMPS. 'éܾ de projet, dzDzé de éٱ de l'AFMPS et de Cegeka, a ǰԾé des és toutes les trois semaines pour assurer un maximum de transparence et '岹ٲé.
"Les éܾs ont pu voir les progrès réalisés et fournir des retours pour guider le développement de 'éܾ informatique", explique Ұéǰ Godart. Cette approche itérative a permis de éDzԻ aux besoins et exigences de toutes les parties prenantes, y compris les utilisateurs internes, les autres utilisateurs clés et les organismes externes exigeant l'exportation de données, tels que l'Agence européenne des é徱Գٲ et l'INAMI (Organisme fédéral belge d'assurance maladie).
En mettant le client au centre de leurs préoccupations, 'éܾ a trouvé les bonnes solutions. Les bases de données ont éé optimisées, offrant une réپé optimale et une amélioration significative de la ܲé des données. Les utilisateurs bénéficient désormais d'une navigation plus facile, d'une expérience utilisateur améliorée et de temps de éDzԲ plus rapides. L'ancienne application, toujours utilisée pour consulter les anciens fichiers, a éé remée par un outil performant et intuitif pour tout nouveau fichier.
En étroite collaboration – l'expertise de Cegeka
'éٰǾٱ collaboration entre l'AFMPS et Cegeka a éé éٱԲԳٱ pour la éܲٱ du projet. En tant que membres de 'éܾ de l'AFMPS, les éDZܰ éԳé de Cegeka ont DzԳٰé à la mise en ճܱ d'une nouvelle application plus efficace. Ұéǰ Godart commente: Nous avons particulièrement apprécié le dévouement de Bart Bertels, ingénieur en business intelligence, qui a mis en place le data warehouse en seulement quelques mois. Il a fait preuve d'un grand engagement en nous soutenant tout au long de ce projet. Sa connaissance des data warehouses et des outils BI nous a vraiment aidés à faire avancer le projet.
Cegeka a éԳ ǰԾé des éܲԾDzԲ de suivi mensuelles. Godefroid souligne l'importance de cette ǴDZéپDz ǰԳé vers les besoins du client: “Ndzܲ avons 油é les points dzܱé lors de ces éܲԾDzԲ, et Cegeka a fait des propositions de services et a é ce qui éٲ faisable. Il nous appartenait ensuite de é de la manière dont nous allions aborder les Dzè." Cegeka a édzܳé les besoins de l'AFMPS et a DZDzé des solutions innovantes et 岹é, ce qui a permis 'éٲ une confiance et une collaboration durables entre les deux parties.
Ұéǰ se souvient que Cegeka a fait preuve d'une grande ڱ澱é: “Au cours du projet, nous nous sommes rendu compte que nous voulions automatiser les tests pour chaque version mise en production. à aussi, nous avons pu faire appel à Cegeka. Grâce à leur expertise, ils ont mis à notre disposition un testeur et ont ǴǰDzԲé une éܾ d'autres testeurs.”
Une meilleure ܲé des données
La ܲé des données est essentielle pour l'AFMPS et la nouvelle application a permis d'optimiser les bases de données existantes. Il en éܱٱ une réپé optimale pour les utilisateurs et une navigation plus fluide dans l'application. Grâce à une plus grande DzԱé et à des temps de éDzԲ plus rapides, l'AFMPS est mieux éܾé pour éDzԻ aux exigences éԳٲ en constante éDZܳپDz.
Ұéǰ est ٰè satisfait du éܱٲ:"Nous avons vraiment Գéé les ressources de Cegeka dans notre éܾ, mais nous sommes conscients que la dz澱é de notre travail éٱ un suivi en interne." L'AFMPS continuera à ééھ de l'expertise de Cegeka pour éǰ et maintenir la performance du è. L'AFMPS a êé ses 17 ans cette Բé et nos پés initiales sont encore en pleine éDZܳپDz. L'informatique doit donc constamment proposer des solutions innovantes. Cegeka est bien é pour nous y aider", conclut Godefroid.